Términos y condiciones

1.        AMBITO DE APLICACIÓN

1.1.      Salvo acuerdo expreso en contrario, las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante “las Condiciones”) serán de aplicación, con exclusión de cualesquiera otras, a todas las ventas y contrataciones por parte de AMERICAN&EUROPEAN MARKET.

1.2.      Las presentes Condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta al Cliente, incluyendo la realización del pedido, la entrega y el pago del precio, así como el servicio postventa.

1.3.      Además de las presente Condiciones, se podrán definir en el Pedido que realice el Cliente los pactos especiales aplicables a cada caso. En cualquier caso, las modificaciones de las presente Condiciones únicamente serán efectivas si constan por escrito y son firmadas por un representante de AMERICAN&EUROPEAN MARKET debidamente facultado para ello.

1.4.      La realización de un Pedido por el Cliente implica su total conformidad y aceptación de las presentes Condiciones, así como de los pactos especiales que figuren en el propio pedido.

2.        PEDIDOS

2.1.      El Cliente solicitará la venta de las prendas que desee mediante la realización del correspondiente Pedido.

2.2.      El Pedido no se considerará aceptado por parte de AMERICAN&EUROPEAN MARKET hasta el momento en que se envíe conformidad.

2.3.      El Cliente podrá cursar su pedido de las siguientes formas:

·         Vía presencial a través de un agente comercial de AMERICAN&EUROPEAN MARKET.

·         Vía Internet, a través de la página web www.ciberom.es, siguiendo el procedimiento establecido en la propia página.

CIBEROM no garantiza que en todo momento se puedan realizar pedidos a través de su página web y no asume ningún tipo de responsabilidad por la imposibilidad de realizar pedidos por dicha vía.

2.4.      Para pedidos y/o entregas en el extranjero, el Cliente puede dirigir su consulta a la siguiente dirección de correo electrónico: info@americanmarket.es,

2.5.      La realización por parte del Cliente del Pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta, de la modalidad de pago indicada por AMERICAN&EUROPEAN MARKET y de las presentes Condiciones, así como de cualquier otro pacto especial indicado en el propio Pedido.

2.6.      Los nuevos Clientes deberán facilitar sus datos a fin de abrir una ficha de cliente y asignar un número de cliente, previa validación por parte de los servicios internos de AMERICAN&EUROPEAN MARKET

2.7.      CIBEROM se reserva el derecho a rechazar o/y cancelar un pedido efectuado por el Cliente en cualquier momento antes de su entrega, siempre y cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

§  Imposibilidad de obtener los materiales necesarios para la producción del Pedido, para lo cual será prueba suficiente una carta firmada y sellada por el proveedor certificando la imposibilidad del envío a AMERICAN&EUROPEAN MARKET

§  Existencia de devoluciones o retrasos en el pago por parte por parte del Cliente.

§  Modificación del lugar de venta de las prendas de CIBEROM respecto de la dirección que haya indicado previamente el Cliente en su Pedido.

§  Existencia de cancelaciones de pedidos, parciales o totales, por parte del Cliente en temporadas anteriores o en la temporada en la que se realiza el Pedido.

§  Existencia de devoluciones reiteradas por parte del CLIENTE una vez trascurrido el plazo de desistimiento de 15 días previsto en la Cláusula 6.

§  En aquellos pedidos en los que se pacte el pago por adelantado antes de la entrega de la mercancía, la ausencia de dicho pago una vez trascurrido el plazo establecido a tal efecto.

3.        ENTREGA

3.1.      El Cliente puede elegir entre las siguientes formas de entrega:

§  Entrega en el local comercial del Cliente.

La mercancía será entrega por un transportista en el local comercial indicado por el Cliente en el Pedido. En caso de ausencia del Cliente en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso para realizar una segunda entrega. En el supuesto de que tampoco sea posible realizar esta segunda entrega correrán por cuenta del cliente los gastos ocasionados para realizar la entrega de las mercancías.

Las entregas en Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetas a recargos por transporte.

La distribución a Canarias implica un control aduanero, por lo que el tiempo aproximado de entrega oscila entre los 10 y los 15 días desde la salida del paquete de nuestro almacén. En ocasiones existen factores de control más estrictos ajenos a nosotros que, involuntariamente, retrasan la entrega.

§  Recogida en las instalaciones de AMERICAN&EUROPEAN MARKET. En este caso, el Cliente recogerá la mercancía en las instalaciones de AMERICAN&EUROPEAN MARKET, dentro del horario que le indique AMERICAN&EUROPEAN MARKET en la fecha de entrega.


3.2.      El momento de entrega de la mercancía no tiene carácter esencial. El Cliente no tendrá derecho a anular un pedido por la demora en su entrega.

3.3.      En ningún caso se realizan entregas en domicilios particulares.

4.        RIESGO, PROPIEDAD Y RESERVA DE DOMINIO

4.1.      El riesgo pasará al Cliente en el momento de la entrega de las mercancías. No obstante, la propiedad sobre las mercancías no se transmitirá al Cliente hasta que AMERICAN&EUROPEAN MARKET haya recibido el pago íntegro de la factura correspondiente.

4.2.      La Sociedad está legitimada para reclamar el pago de los Productos, independientemente de que no se haya transmitido la propiedad de los mismos.

5.        PRECIO Y FORMA DE PAGO

5.1.      El Cliente deberá proceder al pago del precio establecido en cada Pedido. El Precio de las mercancías establecida en el Pedido se incrementará en los tributos vigentes en cada momento.

5.2.      El cliente deberá realizar el pago en la forma y el plazo establecidos en el Pedido.

6.        DERECHO DE DESISTIMIENTO

6.1.      El Cliente podrá desistir del Pedido dentro del plazo máximo de 15 días desde su entrega.

6.2.      El Cliente deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante el envío, dentro del plazo máximo de 15 días desde la entrega del Pedido, de una comunicación fehaciente a la dirección de AMERICAN&EUROPEAN MARKET que figura en la cláusula décimo segunda en la que indique su decisión de ejercitar el derecho de desistimiento y los datos que permitan identificar el Pedido respecto del cual se desiste.

6.3.      AMERICAN&EUROPEAN MARKET recogerá las mercancías en el local comercial del Cliente. El Cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro de las mercancías.

6.4.      Para realizar la devolución de un Pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y sin des-precintar ni utilizar. La totalidad de los artículos del Pedido a devolver deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron recibidos. Se devolverá el importe del pedido correspondiente a la mercancía en un plazo máximo de 15 días desde su recepción en las condiciones expresadas.

7.        GARANTÍAS

7.1.      En caso de que la mercancía entregada no cumpla con las condiciones de calidad ofertadas, el Cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio.

7.2.      La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el Cliente y deberán en un plazo máximo de 30 días desde la entrega de las mercancías.

7.3.      En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el CLIENTE tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, AMERICAN&EUROPEAN MARKET reembolsará la diferencia mediante un cheque o nota de abono, que el CLIENTE podrá optar por descontar de su próximo pedido

8.        PROTECCIÓN DE DATOS

8.1.      AMERICAN&EUROPEAN MARKET garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

8.2.      AMERICAN&EUROPEAN MARKET garantiza la confidencialidad de los datos personales de los CLIENTES. Los datos proporcionados serán incorporados a una base de datos gestionada bajo la responsabilidad de CIBEROM creada para la administración y gestión de los servicios ofrecidos así como para informar de nuestros productos y únicamente la posible cesión de datos, solo tendrán como fin la información y comercialización de productos solicitados por el usuario.

8.3.      Las acciones de información sobre productos podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.

8.4.      El consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a AMERICAN&EUROPEAN MARKET.

8.5.      El CLIENTE siempre podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de fichero en la siguiente dirección: info@americanmarket.es (Ley Orgánica 15/1999 13 de diciembre).

9.        PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1.      Todos los elementos de la página web www.americanmarket.es, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

10.     CARÁCTER INDEPENDIENTE DE LAS CLÁUSULAS

10.1.   La posible declaración, por órgano judicial o administrativo, de ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de una o más cláusulas de las presentes Condiciones Contrato o de parte de las mismas, no acarreará la ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de las demás cláusulas ni de las restantes partes de las mismas, las cuales permanecerán plenamente válidas en todo aquello que proceda, todo ello siempre que las cláusulas o parte de las mismas declaradas ilegales, nulas, inválidas o inexigible no sean esenciales.

10.2.   Las cláusulas o partes de las mismas declaradas ilegales, nulas, inválidas o no exigibles se entenderán eliminadas delas presente Condiciones o no aplicables en esa circunstancia, según los casos, y CIBEROM y el Cliente negociarán de buena fe su sustitución y las medidas que se adecuen en mayor medida a la finalidad pretendida por las mismas.

11.     POLÍTICA DE USO DE COOKIES

11.1.   El acceso al sitio web www.ciberom.es  puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados y no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos. Las cookies ofrecen una experiencia de navegación óptima y mejorar los servicios que ponemos a disposición del usuario.

11.2.   El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies, sin embargo no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio web.

12.     COMUNICACIONES

12.1.   Las comunicaciones que tenga que realizar el Cliente a CIBEROM deberán remitirse, por cualquier medio que acredite fehacientemente el contenido y su fecha del envío, a la siguiente dirección: e-mail info@americanmarket.es.

13.     LEY APLICABLE.

13.1.   Las presentes Condiciones así como las relaciones contractuales entre AMERICAN&EUROPEAN MARKET y el Cliente se regirán e interpretarán conforme al derecho común español.

14.     COMPETENCIA

14.1.   Las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en Derecho les pudiera corresponder, someten expresamente a la competencia de los juzgados y tribunales de Vigo la resolución de cualquier controversia o reclamación que puedan surgir con respecto a la interpretación o ejecución delasrelaciones contractuales, incluso aquellas referidas a obligaciones no contractuales que surjan del mismo o estén relacionadas con él.

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